墙面渗水开裂问题多 湖南装饰协会去年接近200起投诉

防企网讯 1月11日讯（时刻新闻记者 康希）装修的项目繁乌鲁木齐治疗癫痫最好的医院多复杂，若碰到一个不省心的装修公司，新家生活着实会让业主“糟心”一番。今日，记者从湖南省室内装饰协会了解到，2015年省装协在全省范围内共收到近200起装修质量投诉，问题主要集中在墙面渗水开裂以及工期延误、售后服务不到位等问题，电话投诉量较2014年略微增加。

近4成装修质量投诉集中在墙面北京癫痫病医院渗水、开裂等问题

辛苦花钱又费精力装修的房子，北京癫痫病总医院因为装修质量问题而影响到自己的居家生活，还有可能殃及到邻居。据省室内装饰协会秘书长李金龙介绍，协会全年共接到200起左右的装修质量投诉，墙面渗水、开裂等问题占比最多，达到4成。

今年4月，钱隆治疗癫痫病好医院如何挑选樽品业主刘女士接到物业公司的通知，新家卫生间地面渗水导致楼下邻居家也遭了殃，为此刘女士一家一度不敢使用卫生间。而根据刘女士与装修公司签订的合同，防水保修期限仅一年。事实上，记者查询《住宅室内装饰装修管理办法》了解到，在正常使用条件下，住宅的防渗漏为五年，保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

装修投诉内容除了质量问题外，工期延误、售后服务不到位等也成为业主投诉的焦点。业内人士介绍，工期延误在家装项由于定制家具等需要花费一定的时间，往往由于衔接不到位会使得装修工地“闲置”，业主需在装修前3个月选好定制类家居产品。

省装协投诉咨询站主任饶荣新介绍，去年电话投诉量较上一年略为例在逐年缩减，归因于湖南家装品牌内部管理越来越规范，对消费者眼中的口碑更为重视。同时他建议，家装消费者应尽量选择品牌大、实力强的企业，后期服务才能得到保证。

墙面渗水开裂等问题责任方难认定

装修关乎到设计、施工、监理，如若是采用半包装修，装修质量还跟业主购买的建材产品的质量有关。至于房屋开裂、渗水等投诉为何居高不下，长沙市金煌装饰工程部总监王霞林表示，其中缘由可能存在开发商和装修公司互相扯皮的情况。

王霞林说，比如墙面漏水，一方面可能由于开发商在进行水管布局等承建主体结构时存在“先天偏差”吉林医院治癫痫，而室内装修比如卫生间出现漏水，也可能是装修施工队在进行“回填”（即用石灰等材料将毛坯房卫生间填平西藏较好的癫痫病专科医院）时没有将防水层处理好，还有可能就是排水工程没有做到位，导致仓内出现积水。

装修投诉有门道 协商不成可请第三方认定

墙面渗水、开裂等质量问题存在诸多原因，部分业主难以找到真正的责任方。王霞林说，在面对家装公司和开发商互相推诿责任的情况下，业主可以聘请第三方检测机构进行责任认定。

饶荣新同样表示，在相关方协商不成的情况下，会建议业主通过法北京癫痫病重点医院有哪些律来解决，湖南省装饰协会下设有保康室内装饰装修质量检测中心机构，专门针对房屋装修质量问题进行检测认定，其出具的认定报告得到法律的认可。此外，省装饰协会特设装饰装修消费者投诉咨询站，消费者若遇到房屋装修质量问题，可拨打武汉的癫痫专科电话0731-89606786进行咨询投诉。

（来源：红网长沙）