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自由选择转换套餐时代要来?回顾运营商套餐的那些坑

最近,网上突然流传出了一条重磅消息联通将会开放资费套餐的自由转换,老用户也可以转用新推出的、资费更加实惠的互联网套餐了。

随后联通对媒体进行了回应,称目前尚未有相应的业务办理入口,但计划进一步优化改造办理流程,为需要带号转互联网套餐的用户提供方便的办理渠道。

如此说来,联通用户能够自由选择、转换套餐的日子,似乎不远了。

长久以来,运营商的套餐业务一直是很多人的吐槽对象。套餐就如同一个套,一旦使用了某套餐,那么很有可能意味着你多年来一直得呆在套内,跳不出去了。

那么运营商的套餐到底有什么套,为何用户对套餐将可以自由选择这事如此欢呼雀跃?今天,我们就来回顾一下运营商套餐给用户挖过的那些坑吧。

老用户无法使用新套餐

这或许是运营商套餐中最大的坑。在绝大多数的情况下,老用户想要退出当前套餐、在号码不变的情况下换用更加实惠的新套餐,是难以达成的事情。

例如,当运营商推出腾讯大王卡、哔哩哔哩电视卡之类的流量充沛的互联网套餐的时候,老用户仍然只能使用传统的语音+流量组合套餐。

旧套餐价格高昂,少了很多定向免流量之类的优惠。新套餐一出,早早入坑的用户似乎就被运营商当成凯子耍了早来不如晚来,更早地支持某运营商,得到的只是更昂贵的资费套餐。

也因此,运营商推出互联网新套餐时,会被调侃成为老用户与狗不得办理,可见用户对这个坑的怨气之大。

毫无疑问,这个设定对用户的体验并不好。从技术的角度来看,让老用户使用新的资费套餐,并不存在什么难度,换用新套餐得开通新号码,并非是必须的事情。

而旧号码对于用户而言,并不仅仅意味着某个资费套餐,号码还捆绑着的大量社会资源,例如银行账号、互联网各种帐号等等。

不让老用户保留号码直接使用互联网新套餐,相当于是用号码背后的社会资源捆绑住了用户,让用户不得不长期使用资费高昂的旧套餐,这可以称得上是运营商套餐的一个大坑。

老用户强行升级新套餐

没错,运营商套餐的坑爹之处不仅在于不让老用户使用价格实惠的新套餐,还在于会强行让用户升级到价格感人的新套餐。

这是什么意思呢?例如在3G时代,不少用户都拥有流量比较充沛的套餐;但如果升级到了4G业务,那么流量反而会大大缩水,资费还基本持平甚至更贵。3G免费升级到4G,看似诱人,但实际并没有给用户带来实惠,甚至降低了用户体验。

通讯技术的升级本来是好事,但却会剥离一些比较实惠的服务,强行使用新套餐

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那么停留在3G不升级4G行不行?可以,但这样做是逆潮流而行的。随着4G的铺开,运营商不再花大精力去建设维护3G网络,4G拥有更好的网络质量。如此一来,用户就必须在高网络质量、实惠套餐间作选癫痫病的治疗办法都有什么择,令人头疼不已。

学校企业捆绑消费套餐

很多朋友在入学、入职的时候,都会收到新的手机卡。这类手机卡往往捆绑了人脉属性,例如短号功能,例如学校、单位群发通知会需要你使用相应号码等等。

因此这手机卡你不能不用,但偏偏这手机卡的套餐,并不一定一直适合你。例如拉萨哪家医院看癫痫病比较好学校入学捆绑的校园卡套餐,流量之类的服务会设置得比较保守,当你离校毕业的时候,它就在很大程度上成为累赘了。

然而,这结合老用户难以更换新套餐的招数,就成为了一套组合拳。是否真的有必要把学校企业的人脉和套餐捆绑起来,以至于让用户缺乏选择套餐的余地?不得不说这又是运营商套餐埋下的一个坑。

剥离基本功能另行收费

尽管套餐包含了很多服务,例如语音、流量、短信等等,但是对于一些基本的功能,套餐却没有把其套入其中例如来电显示功能。这样的功能,不少套餐都把它剥离出来另行收费,想要知道是谁打电话给你?不好意思你得每个月交六块钱。

来电显示这样的基本功能,在很多人的认知中就不是该收费,它属于非常基础的服务你很难想象收快递的时候,看看寄件方地址还得给钱物流公司对吧。就算某些资费不菲的套餐,来电显示这样的基本功能也另行收费,不得不说这真的有点坑。

用送话费等优惠捆绑消费

相信不少朋友都接到过运营商打来的充钱送话费之类的推销电话,只要充一定的话费,每个月都会有返还。但是,一旦你开通了相应的服务,就发现问题来了由于处于送话费的优惠期间,所以套餐无法变更,等于说是用户被优惠活动捆绑住,不能选择其他消费方案了。

上文所提到的老用户无法使用新套餐,所指的是难以从传统套餐升级到互联网套餐。

如果想要调整传统套餐的资费档位,那一般还是可以的。但是,如果你正处于送话费的优惠期间,换套餐这操作很有可能被拒绝。

例如某运营商曾推出自由组合套餐,相对实惠,但不少处于送话费活动期间的用户,就无法变更,必须到营业厅取消掉原有的送话费优惠,才能换套餐。

这些前提条件,运营商在推销送话费活动的时候,并没有提及。用户以为自己得到的福利,但当看到新资费组合更优惠、但由于送话费活动无法参加的时候,的确会有一种被套路了的感觉。

总结

当然,运营商的套餐也并非一无是处,例如现在能够把上月流量结余到下月使用就挺好。不过,运营商的套餐服务仍有很多值得改进的服务,对于近日传出来联通能够让老用户自由更改到互联网套餐的消息,不少用户都表示欣喜。

实际上,工信部在2006年9月30日就已经出台了一个文件,即〔2006〕630号文件。

其中第二条要求,在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。由于这条的存在,通过投诉到工信部的方法,现在其实也是可以转换套餐的。

申诉到工信部的话,现在也是可以转套餐的,但很麻烦。

但这始终不够方便,所幸不久后运营商似乎终于要直接开放换套吉林癫痫病医院排行榜餐的业务了。希望此事能成真,让套餐少一些套路,给用户带来更好的体验吧!